5 tips voor conversie optimalisatie

Veel marketingteams focussen zich op het aantrekken van verkeer naar hun websites, en verwachten dat dit verkeer direct zal omgezet worden naar gekwalificeerde leads. Heel vaak ondernemen de bezoekers niets op jouw website en dan heb je veel tijd en geld geïnvesteerd zonder dat hier resultaat uit komt.  duurzame groei ligt in het optimaliseren van je conversieratio (CRO). 

In deze blog kijken we wat conversie-optimalisatie precies inhoudt, hoe je het kan berekenen, en geven we je 5 praktische tips om je conversies te optimaliseren. 

Wat is een conversieratio?

Conversieratio of CRO is het percentage bezoekers dat een bepaalde actie voltooit op jouw website, zoals het invullen van een webformulier, het aanmelden voor een dienst, of het kopen van een product.

Een hoog conversieratio (2-5%, of meer) betekent dat je website goed is ontworpen en aantrekkelijk is voor je doelgroep. Een laag conversieratio (< 2% ) kan het resultaat zijn van verschillende factoren. Zoals trage laadsnelheid, een niet-mobile geoptimaliseerd ontwerp van je website. Ook zijn onduidelijke user flows en content structuur hier vaak de oorzaak van.

Leestip: Mobile first design voor je website: best practices.

Enkele opmerkingen als we naar conversieratio kijken:

1. Best practices en tips moet je altijd toepassen binnen jouw eigen strategie.
   Je zult veel adviezen of snelle tips vinden om conversies online te verhogen. Houd er rekening mee: wat voor de ene website kan werken, werkt daarom niet persé voor jouw bedrijf en vice versa. Pas dus daarom de tips altijd toe op jouw eigen strategie en gebruik je eigen gegevens om beslissingen te nemen.
2. Conversie optimalisatie is een continu proces.
   Bij conversie optimalisatie moet je continu leren en optimaliseren. Je kan niet verwachten dat CRO van de ene dag op de andere resultaten zal tonen. Om duurzame groei te bereiken, moet je blijven werken aan CRO.

Je conversieratio berekenen.

De gemiddelde benchmark voor een conversieratio ligt tussen de 2-4%, let op dit is wel altijd afhankelijk van je sector. 

CRO wordt berekend door het totale nummer van conversies te delen door het totale nummer van website bezoekers, vermenigvuldigt met 100. 

Bijvoorbeeld: als je 100 conversies hebt op 2.000 bezoekers, is je conversieratio 5%.

De formule om je conversieratio te berekenen is dus vrij  eenvoudig als je de juiste gegevens ter beschikking hebt. In tools als HubSpot Marketing Hub of Google Analytics kan je makkelijk je aantal conversies en website bezoekers terug vinden.

5 tips voor het verhogen van je conversieratio.

Hieronder delen we vijf tips met je om je conversieratio een boost te geven. Maar  vergeet niet: deze tips zijn geen magische formules die meteen zichtbaar  zijn . Het is essentieel om ze af te stemmen op jouw eigen data en website strategie. Dus experimenteer en zie wat het beste werkt voor jouw website. 

1. Integreer tekst-based CTA's.

CTA's zijn een effectieve manier om jouw conversies te verhogen in bijvoorbeeld blog posts. Vaak worden CTA's verwerkt in banners in blogs, soms automatisch genegeerd door website bezoekers. Dit fenomeen heet ook wel "banner blindness". Volgens een onderzoek van HubSpot  (2023) is een CTA in een blog vermomd als tekst in een H3 of H4 een pak meer effectief dan een banner. 

Wil je meer weten over hoe je jouw bezoekers kan aanzetten tot actie?

Leestip: "Website leads genereren: wat kan beter?"

2. Voer tests uit op je landingspagina's.

Landingspagina's zijn een belangrijk onderdeel voor conversie-optimalisatie.

Want op een landingspagina kan een websitebezoeker een lead worden, of een bestaande lead dieper betrokken raakt bij je merk. Om een landingspagina te optimaliseren voor meer conversie, kan je A/B-tests uitvoeren. Zo kan je het  beste design en de juiste content die resoneert bij  je doelgroep te achterhalen. 

Met A/B-testen kan je snel en eenvoudig verschillende versies van je website copy, content offers, afbeeldingen, formulieren en webpagina's testen om te bepalen waar je doelgroep en leads het beste op reageren. In HubSpot heb je een handige tool die automatisch de best presterende versie implementeert. En nog een plusplunt, in HubSpot kan je ook A/B tests op je website pagina's opzetten ipv enkel op landingspagina's. 

Leestip: Wat is AB testing en waarom is het belangrijk?

3. Zorg voor verschillende conversiepaden.

Op je website verwelkom je niet alleen bezoekers die zich in de awareness stage bevinden en mogelijk geïnteresseerd zijn in het inschrijven voor een nieuwsbrief. Soms heb je ook bezoekers die al verder in de marketingfunnel zitten en direct op zoek zijn naar een demo of uitgebreide productbrochures. Het is daarom cruciaal om meerdere conversiepaden op je website te voorzien en relevante leadmagnets aan te bieden die passen bij hun fase in de koopreis. Vermijd daarom alleen enkel oppervlakkige CTA's zoals 'Neem contact op' en richt je ook op andere als "download productbrochure", case studies en productvergelijkingen. 

Volgens HubSpot ( 2023) hebben bezoekers die zich aanmelden voor productdemo's  hogere conversiepercentages dan bezoekers die zich aanmelden voor gratis product trials. 

4. Optimaliseer hoog presterende blogposts.

Begin met het optimaliseren van je bloginhoud door de posts te identificeren die veel webverkeer genereren maar lage conversieratio's hebben. Je kunt deze gegevens eenvoudig vinden in je HubSpot-rapporten of andere analysetools zoals Google Analytics.

Vergelijk deze posts met je blogposts die al hoge conversieratio's behalen. Streef ernaar om meer gekwalificeerd verkeer naar je best presterende posts te trekken. Dit kun je doen door de inhoud te optimaliseren voor zoekresultatenpagina’s (SERP) en door deze regelmatig bij te werken, zodat ze actueel en relevant blijven. Op deze manier zorg je ervoor dat je blogposts niet alleen goed gevonden worden, maar ook effectief bijdragen aan conversies.

5. Maak gebruik van marketing automation.

Heb je wel eens een e-mail ontvangen met de melding: "Jouw producten wachten nog op je in jouw winkelmandje"? Dit is een voorbeeld van marketing automation.

Met marketing automation kun je automatisch gepersonaliseerde berichten sturen naar klanten op basis van hun interacties met je website. Bijvoorbeeld, wanneer een bezoeker een brochure downloadt, kun je automatisch een e-mail sturen als deze bezoeker al bekend is in je CRM of hun e-mailadres heeft achtergelaten.

Om deze leads warm te houden, kun je via een geautomatiseerde workflow vervolg-e-mails sturen die hen naar specifieke klantcases of aanvullende informatie leiden.

Wanneer dit goed is opgezet kan je jouw website bezoekers continu warm houden en ze door een heel informatie proces leiden zonder dat dit je veel tijd kost. 

Leestip: Minder werk, meer impact: met marketing automation

Doe de website audit.

Wil je graag te weten komen hoe je website scoort op conversie, seo en gebruiksvriendelijkheid? Doe onze gratis website audit en ontvang jouw persoonlijk rapport. 

Koho Collective

Doe de website audit.

Vul 10 korte vragen in over jouw website (5-10 min). Ontvang erna onmiddellijk jouw resultaten.