HubSpot product update april 2024

HubSpotters,

Hier is een nieuwe update voor jullie. We hebben alvast onze favorieten even opgelijst. Benieuwd?

Koho's favorieten

1. Lancering van Content Hub
2. Social monitoring: AI  gestuurde antwoorden voor je social media mentions
3. Nieuwe "suggested activity" voor re-engaged contacts
4. Genereer sales emails met behulp van AI

Content Hub lancering

1. Content Remix. Met content remix tool kan je 4 nieuwe types content laten genereren op minder dan twee minuten. Je vertrekt van een website, blog of landingspagina en dan kies je tussen 8 verschillende types content. Keuze uit social media post, afbeelding, sms, ad, email, audio file, blog of landingspagina.
   
2. Brand Voice. Bepaal je jouw eigen 'brand voice' die vervolgens wordt geïntegreerd in de AI tool. Zo kan je jouw unieke tone of voice op alle kanalen consistent toepassen.
3. Podcasts. Altijd al gedroomd van jouw eigen podcast? Laat je helpen door AI of voeg je eigen audio content toe in de nieuwe podcast tool in Content Hub.
4. Content embeds. Met de 'content embed' functionaliteiten kan je content maken in HubSpot en deze vervolgens 'embedden' in je HubSpot- of WordPress-website. Let op: op dit moment ondersteunt alleen de Gutenberg editor van Wordpress het embedden van content.
5. AI content vertaling. Met deze handige tool kan je in enkele seconden je volledige pagina vertalen. Geen gedoe meer met kopiëren en plakken in een vertaaltool. Op dit moment vertaalt wel enkel de 'rich text' op je pagina.
6. Custom blog post generator. 

Automatische antwoorden op social media mentions

Heb je het soms moeilijk met het bijhouden van reacties op je socials? Wil je graag iedereen beantwoorden maar weet je niet meer wat? Met deze nieuwe update kan je makkelijk al je comments bijhouden op al je platformen.

Gebruik deze gegevens vervolgens om te begrijpen hoe gebruikers over je merk denken en reageer op @mentions. Je kunt @mentions handmatig beantwoorden of AI-gegenereerde antwoorden gebruiken.

Start eerst met het opstellen van een social stream.

1. Navigeer in je HubSpot-account naar Marketing > Social.
2. Klik op het tabblad Monitor.
3. Klik in het menu aan de linkerkant onder LinkedIn-streams, Facebook-streams of Instagram-streams op Stream maken.
4. Streamnaam: voer een naam in voor je stream.
5. Maak poststreams van: selecteer Mentions om een stream te maken op basis van @mentions van je gebruikersnaam in een post of commentaar.
6. Selecteer account: selecteer de verbonden sociale account die je wilt monitoren.
   1. Klik op het vervolgkeuzemenu Frequentie e-mailmeldingen. Selecteer vervolgens Geen, 8:00 AM, of 8:00 AM & 4:00 PM.
   2. Klik op het vervolgkeuzemenu Gebruikers op de hoogte stellen . Selecteer vervolgens een gebruiker uit je HubSpot-account.Frequentie e-mailmeldingen: selecteer de dagelijkse frequentie voor e-mailmeldingen voor @mentions van je opgegeven account.
7. Klik na het instellen van je sociale stream op Opslaan.

Opmerkingen:

• Het kan tot 5 minuten duren voordat je streams zijn bijgewerkt met nieuwe activiteit.
• Voor LinkedIn streams zal de stream alleen vermeldingen van LinkedIn bedrijfsprofielen bevatten. Vermeldingen van LinkedIn persoonlijke profielen worden niet in de stream opgenomen.

Nieuwe 'suggested activity' voor re-engaged contacts

In de tab 'workspaces < prospection' kan sales nu een lijst zien van contactpersonen die opnieuw contact hebben gezocht met je bedrijf nadat ze ooit waren gediskwalificeerd.

Use Case

Door het voorstellen van contactpersonen die opnieuw zijn benaderd, door middel van voorgestelde activiteiten, maakt dit het makkelijker voor sales om opnieuw contact op te nemen met deze leads. En op die manier alle interacties bij te houden in het CRM. Dit verhoogd hun effectiviteit omdat ze niet op contactniveau moeten gaan zoeken.

Sales kan dan kiezen of je een nieuw leadobject maakt als je het contact opnieuw wilt benaderen, zodat je hun leadtraject kunt volgen. De status wordt dan ingesteld op 'attempting'.

Beschikbaar voor: sales hub Professional, Enterprise, Beta

Genereer sales emails met behulp van AI

Sales teams kunnen nu binnen enkele seconden nieuwe 1:1 e-mail sjablonen creëren die in HubSpot gebruikt kunnen worden.

Use case

Het schrijven van nieuwe sales content is een tijdrovende taak. Nu kan sales met behulp van AI binnen enkele seconden een nieuwe salesemail opstellen voor  1:1 e-mails en sequenties.

Beschikbaar voor: alle licenties

Lukt het niet om deze tool te gebruiken? Dan komt dit misschien omdat AI-assistent in tools met klantgegevens, zoals de conversatie-inbox, standaard zijn uitgeschakeld.

Hiervoor zal je jouw instellingen moeten aanpassen. Dit doe je als volgt:

• Klik in je HubSpot-account op  'Instellingen' in de bovenste navigatiebalk.
• Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Tools< 'AI-assistenten'.
• Schakel het selectievakje in. Je kunt geen AI-assistenten gebruiken als dit selectievakje uitgeschakeld is.
• Om AI-assistenten voor inhoud uit te schakelen, klik je op om het selectievakje Inhoudsaanwijzingen uit te schakelen.
• Als je AI-assistenten wilt inschakelen voor het analyseren van klantgegevens, klik je op om het selectievakje Klantenanalyse in te schakelen.

Onder de indruk van deze geweldige updates? Kijk alvast uit naar de volgende! Heb je ondertussen nog vragen over HubSpot, neem gerust contact met ons op!